TÉRMINOS Y CONDICIONES

AMEZTI GAZTEIZ, S.L.U.
NIF: B02833705
Dirección: Barrio Biañez nº 30 - C.P. 48890 - Karrantza (Bizkaia)
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📞 688 800 217

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso, acceso y relación contractual entre AMEZTI ACADEMIA y los usuarios registrados (en adelante, Usuarios) a través de la web www.ameztiautoeskola.com (en adelante, la Web).

Al acceder y utilizar la Web, el Usuario acepta las presentes condiciones.
AMEZTI ACADEMIA ofrece contenidos relacionados con la preparación para exámenes de conducción regulados por la Dirección General de Tráfico (D.G.T.), sin mantener asociación alguna con dicho organismo.

2. Acceso y registro

Para registrarse como usuario es necesario:

• Completar de forma veraz los campos obligatorios del formulario de registro.
• Aportar datos reales, exactos y actualizados.

El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y a no compartirla con terceros.

AMEZTI GAZTEIZ S.L.U. podrá suspender o cancelar el acceso si detecta datos falsos o uso indebido de la cuenta.

También se permite el registro mediante servicios de terceros (por ejemplo, Facebook Log-In) siempre previa autorización del Usuario.

3. Contratación de servicios

El acceso a los contenidos y servicios de la Web requiere pago previo.
Los precios incluyen IVA y se expresan en euros (€).

Formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Transferencia bancaria mediante pasarela segura.
• Criptomonedas (a través del procesador Bit2Me).

Una vez finalizada la compra, el Usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles del servicio.

Si no recibe el correo en 24 horas, debe contactar con AMEZTI ACADEMIA para verificar la transacción.

4. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los servicios contratados a través de la Web no están sujetos a derecho de desistimiento, según el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

5. Servicio teórico

• El acceso a los contenidos teóricos no admite devolución ni reembolso en ningún caso.

6. Compra de prácticas online (Permiso B)

• El precio varía según días, horarios y demanda.
• Cada clase tiene una duración aproximada de 40 minutos.
• Las clases se realizan en tráfico abierto.
• El punto de encuentro se comunicará previamente al alumno.

Política de cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse por WhatsApp al 688 713 162 con mínimo 48h de antelación.
• Solo se atienden dentro del horario de política de cancelaciones.
• En caso de cancelación correcta, se ofrecerá otra clase sin coste adicional.
• Cancelaciones fuera de plazo: no se reembolsará el importe ni se repondrá la clase.
• Si el alumno llega más de 15 minutos tarde sin avisar, perderá la clase.
• Máximo 5 cancelaciones al mes (no acumulables).
• La autoescuela podrá anular clases por motivos de examen u organización sin que cuenten como cancelaciones del alumno.

7. Exámenes y renovaciones

Compra de examen práctico

• La compra no implica estar inscrito en el examen.
• Para presentarse al examen, el alumno debe tener el visto bueno del profesor de formación vial.
• Solo con dicha aprobación se podrá gestionar la cita de examen.

Renovación de expediente

• Renovar no implica estar apuntado al siguiente examen.
• El alumno debe contactar por WhatsApp Business (688 800 217) para gestionar la próxima convocatoria.
• Es imprescindible tener la tasa DGT pagada para poder presentarse.

Pago de tasas

• Las tasas oficiales de la DGT deberán abonarse antes de tramitar cualquier examen.
• La autoescuela puede asistir al alumno en la gestión del pago, pero no se responsabiliza de tasas no abonadas a tiempo.

8. Duración y condiciones académicas

1. El aprobado teórico tiene una validez de 2 años desde la fecha de apto.
2. El alumno será acompañado en la prueba práctica por un profesor de la autoescuela.
3. La autoescuela dispone de Libro de Reclamaciones a disposición del alumno.
4. Los precios pueden variar con 15 días de preaviso.
5. Cualquier importe abonado debe reflejarse en la Web.

9. Pagos y reservas

• Todos los servicios se abonarán por adelantado.
• Las clases reservadas deben pagarse en un plazo máximo de 24 horas, o podrán ser anuladas.
• La documentación personal deberá presentarse con 10 días naturales de antelación.
• Todos los precios incluyen IVA según la legislación vigente.

10. Política de devoluciones

• No se realizan devoluciones en metálico: el importe se acumula como saldo.
• La autoescuela podrá anular clases y reembolsar el 100% del importe al alumno.
• En caso de presentarse con síntomas de embriaguez o drogas, o sin calzado adecuado, no se devolverá el importe.

11. Rescisión del contrato

• Si transcurren 6 meses sin obtener el permiso por causas ajenas a la escuela, el contrato podrá rescindirse.
• En casos de comportamiento inadecuado hacia el personal o la DGT, la autoescuela podrá finalizar el contrato de forma inmediata.
• Si el alumno renuncia voluntariamente, deberá abonar los servicios ya prestados.

12. Protección de datos

AMEZTI GAZTEIZ, S.L.U. garantiza la privacidad de los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).